Allgemeine Geschäftsbedingungen

S.Z. Coaching & Supervision

Elena Schmik-Zuklinski
Magirus-Deutz-Str. 12
89077 Ulm

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Elena Schmik-Zuklinski unter der Bezeichnung „S.Z. Coaching & Supervision“ angebotenen Leistungen, insbesondere Coaching, Supervision, Beratung, Trainings, Seminare und Workshops.

Sie gelten gegenüber Privatpersonen, Unternehmen, Organisationen und sonstigen Auftraggebern, soweit im jeweiligen Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch eine individuelle Vereinbarung zwischen der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber und Elena Schmik-Zuklinski zustande.

Ein unverbindliches Erstgespräch dient der gegenseitigen Klärung des Anliegens und begründet grundsätzlich noch keinen kostenpflichtigen Coachingvertrag.

Der konkrete Leistungsumfang, die Termine, die Vergütung und gegebenenfalls die Laufzeit werden im jeweiligen Angebot, Vertrag oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung festgelegt.

3. Leistungen

Die Leistungen umfassen je nach individueller Vereinbarung insbesondere:

• Einzelcoaching,

• Teamcoaching,

• Supervision,

• Gruppencoaching,

• Beratung,

• Seminare,

• Trainings,

• Workshops.

Die konkrete Leistung richtet sich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung.

4. Abgrenzung zu Psychotherapie und Heilbehandlung

Coaching, Supervision und Beratung dienen der persönlichen und beruflichen Reflexion, Entwicklung und Unterstützung.

Sie stellen keine Psychotherapie und keine heilkundliche Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilbehandlungen durchgeführt.

Sollte sich im Verlauf der Zusammenarbeit zeigen, dass eine psychotherapeutische, medizinische oder sonstige fachliche Behandlung erforderlich sein könnte, kann dies gemeinsam thematisiert und gegebenenfalls die Inanspruchnahme entsprechender Fachstellen empfohlen werden.

5. Mitwirkung der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers

Der Erfolg eines Coachings oder einer Supervision hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers ab.

Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber entscheidet selbstverantwortlich über die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte und Maßnahmen.

Eine bestimmte Entwicklung oder ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

6. Termine und Durchführung

Termine werden individuell vereinbart.

Coaching und Supervision können je nach Vereinbarung persönlich oder online durchgeführt werden.

Die vereinbarten Termine sind für beide Seiten verbindlich.

7. Absage und Terminverschiebung

Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, ist eine möglichst frühzeitige Absage erforderlich.

Bei rechtzeitiger Absage kann ein Ersatztermin vereinbart werden.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar berechnet werden, sofern dies im individuellen Vertrag oder Angebot vereinbart wurde.

Für individuell vereinbarte Leistungen können besondere Stornierungsbedingungen gelten.

8. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Honorar bzw. Angebot.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.

Gemäß § 19 UStG wird aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer berechnet.

9. Pakete und Mehrfachtermine

Bei gebuchten Coaching- oder Supervisionspaketen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Anzahl und Dauer der Einheiten sowie die vereinbarte Laufzeit.

Nicht in Anspruch genommene Einheiten können grundsätzlich nicht ohne gesonderte Vereinbarung auf andere Personen übertragen oder nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit nachgeholt werden.

Abweichende Regelungen können individuell vereinbart werden.

10. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen und beruflichen Informationen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die betroffene Person einer Weitergabe ausdrücklich zugestimmt hat.

Bei Team- und Gruppensettings wird ein vertraulicher Umgang mit den im Rahmen der Zusammenarbeit besprochenen persönlichen Inhalten auch von den Teilnehmenden erwartet.

11. Unterlagen und Urheberrecht

Von Elena Schmik-Zuklinski zur Verfügung gestellte Arbeitsmaterialien, Konzepte, Präsentationen und sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung gestattet, soweit nicht gesetzlich etwas anderes zulässig ist.

12. Haftung

Die Teilnahme an Coaching, Supervision, Beratung, Trainings und Workshops erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich.

Für Schäden wird nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften gehaftet.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

13. Kündigung laufender Vereinbarungen

Bei länger laufenden Coaching- oder Supervisionsvereinbarungen gelten die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Kündigungsbedingungen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von S.Z. Coaching & Supervision.

15. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: Oktober 2026