Pädagogische und soziale Einrichtungen stehen heute vor einer Vielzahl gleichzeitig wirkender Anforderungen, die den Arbeitsalltag deutlich komplexer machen.
In sozialen Berufen wird viel über professionelle Beziehungsgestaltung gesprochen. Über Nähe und Distanz, über Haltung, über gute Gesprächsführung. Der Umgang miteinander im Team bleibt dagegen erstaunlich oft unreflektiert.
Was erwartet mich eigentlich, wenn ich ein Coaching beginne?
Was passiert eigentlich in einem Coaching?
Manchmal beginnt es mit etwas, das eigentlich niemand ablehnen möchte: jemand hilft.
Eine Führungskraft kann noch so klar, reflektiert und zugewandt sein: Wenn im Team keine gemeinsame professionelle Orientierung besteht, bleibt Führung mühsam.
Führung im sozialen Bereich ist anspruchsvoll. Wer eine pädagogische oder soziale Einrichtung leitet, arbeitet nicht nur mit Aufgaben, Konzepten und Zahlen, sondern vor allem mit Menschen. Menschen reagieren unterschiedlich, bringen eigene Erfahrungen mit, haben Erwartungen und Bedürfnisse – und sind nicht immer vorhersehbar.
Je länger ich im sozialen Bereich arbeite, mit Fachkräften spreche, Teams begleite und Einrichtungen erlebe, desto häufiger beschäftigt mich eine Beobachtung:
Viele pädagogische und soziale Einrichtungen stellen fest, dass ihre Mitarbeitende oft erschöpft und unzufrieden sind. Folgen sind viele Ausfälle durch Krankheit und hohe Fluktuation. Welche Themen verbergen sich hinter den beobachtbaren Symptomen?
Hohe Arbeitsbelastung führt in sozialen und pädagogischen Berufen zunehmend zu Krankheitsausfällen und Personalwechseln. Psychische Erkrankungen verursachen bereits rund 15–18 % aller Fehltage in Deutschland und zählen zu den häufigsten Ursachen für langfristige Arbeitsunfähigkeit. Der wirtschaftliche Schaden liegt bei durchschnittlich etwa 3.000 € pro Mitarbeitendem und Jahr allein durch krankheitsbedingte Ausfälle.
(Quellen: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Statistisches Bundesamt)
Noch kostenintensiver ist Fluktuation: Der Verlust einer Fachkraft verursacht im Durchschnitt 100–150 % eines Jahresgehalts durch Rekrutierung, Einarbeitung und Produktivitätsverluste. Gleichzeitig steigt die Belastung für das verbleibende Team, ein Kreislauf, der weitere Ausfälle begünstigt.
(Quellen: Haufe Akademie, Gallup Engagement-Index)
Maßnahmen zur Stabilisierung von Mitarbeitenden und Teams sind daher nicht nur eine Frage der Fürsorge, sondern auch der langfristigen Qualitätssicherung und Wirtschaftlichkeit einer Einrichtung.
Ich begleite Fach- und Führungskräfte im sozialen Bereich dabei, komplexe Situationen unter hohem Druck zu bewältigen, Klarheit zu gewinnen und ihre Arbeit wieder mit Sicherheit und Freude zu gestalten, ohne sich selbst zu verlieren. So entstehen stabile Teams, stärkere Mitarbeiterbindung und eine dauerhaft hohe Qualität der Arbeit.
